Requer perícia técnica em telecom para apurar cobrança de pulsos excedentes, CDRs, inversão do ônus e custeio pela operadora. Base legal: [CDC, arts. 6º, III e VIII]; [CPC/2015, arts. 370, 464, 373]; [Lei 9.472/1997; Res. ANATEL 632/2014].
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